Termos de serviço

A Douma Joias tem como prioridade proteger sua privacidade e manter seus dados seguros durante toda a sua experiência em nosso site. Trabalhamos com total transparência e seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo que todas as informações fornecidas sejam tratadas com responsabilidade, segurança e respeito.

Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais.

1. Coleta e Utilização de Dados Pessoais

Coletamos apenas as informações necessárias para garantir uma navegação eficiente, compras seguras e uma experiência personalizada dentro da Loja Beatriz.

Dados que podemos coletar:

  • Nome, e-mail, telefone e endereço
    Utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, entrega e contato, caso necessário.

  • Dados de pagamento
    Processados de forma criptografada por plataformas seguras, sem acesso direto da nossa equipe às suas informações sensíveis.

  • Informações de navegação
    Como páginas visitadas, cliques, buscas e preferências—dados que nos ajudam a melhorar sua experiência e trazer recomendações relevantes.

Como utilizamos seus dados:

  • Identificar o cliente e garantir acesso seguro à conta

  • Comunicar andamento de pedidos, promoções e avisos importantes

  • Personalizar recomendações e conteúdos

  • Facilitar a finalização de compras

  • Otimizar o desempenho do site e aprimorar nossos serviços continuamente

2. Confidencialidade e Segurança das Informações

A Douma Joias trata seus dados com total sigilo. Implementamos medidas de segurança avançadas para evitar acessos indevidos, perdas ou uso incorreto das informações.

Nossas práticas de proteção incluem:

  • Criptografia de dados sensíveis

  • Acesso restrito apenas a profissionais autorizados

  • Autenticação multifator quando aplicável

  • Monitoramento permanente contra acessos suspeitos

  • Atualizações de segurança constantes para prevenção de novas ameaças

Seu dado é tratado com o mesmo cuidado e responsabilidade que tratamos nossos próprios sistemas internos.

3. Compartilhamento de Dados — Quando Isso Pode Acontecer?

A Douma Joias não vende e não compartilha dados pessoais para fins comerciais.

O compartilhamento só ocorre em situações estritamente necessárias:

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Empresas parceiras essenciais, como transportadoras e processadores de pagamento — sempre sob contrato e com exigência de proteção equivalente à nossa.

  • Autoridades legais, quando houver obrigação decorrente de lei, ordem judicial ou solicitações oficiais.

Nenhum dado é compartilhado sem motivo legítimo e sem garantia de segurança.

4. Termos de Uso e Atualizações

Ao navegar ou comprar na Douma Joias, você aceita os termos desta Política de Privacidade.

Podemos atualizar este documento a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças em nossas práticas. Todas as versões atualizadas ficam disponíveis em nosso site. Recomendamos consulta periódica.

Em caso de dúvida sobre o tratamento de seus dados, estamos totalmente disponíveis para ajudar através dos nossos canais oficiais.

5. Cookies e Tecnologias de Navegação

Para oferecer uma experiência personalizada e funcional, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes.

Como usamos cookies:

  • Memorizar preferências e ações do usuário

  • Oferecer anúncios relevantes com base no comportamento de navegação

  • Exibir produtos e conteúdos compatíveis com seu perfil

  • Analisar o desempenho do site por meio de dados anonimizados

É possível configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

6. Links para Sites Externos

Nosso site pode incluir links para páginas de terceiros.
A Douma Joias não possui controle sobre esses sites e não se responsabiliza por suas práticas de privacidade ou conteúdos.

Recomendamos que você consulte as políticas desses sites antes de fornecer qualquer dado pessoal.